Aviso de Privacidad

Constructora Armaqop («Armaqop», «nosotros») es responsable del tratamiento de tus datos personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México. Este Aviso aplica a nuestro sitio armaqop.com y a la aplicación móvil de Armaqop («la App»).

1. Responsable y contacto

Responsable: Constructora Armaqop, con domicilio en C. Fco. Vázquez Coronado 2200, Jardines de la Cruz, 44950, Guadalajara, Jal. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a hola@armaqop.com.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• De la cuenta: rol y permisos que tienes asignados dentro de la App.
• Contenido que registras en la App: solicitudes de pago a proveedores (proveedor, importe, obra, descripción), así como imágenes y comprobantes que adjuntas —que pueden incluir datos de pago como banco, cuenta y titular— y comentarios.
• Datos técnicos y de uso: registros de acceso y actividad, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
• Identificador del dispositivo para notificaciones: si activas las notificaciones, un token de registro que identifica a tu dispositivo y que asociamos a tu cuenta para poder enviarte avisos. No es un identificador publicitario y cambia si reinstalas la App.
• Datos de diagnóstico: cuando la App falla, información técnica del error y del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la App), junto con el identificador interno de tu cuenta. No incluye tu nombre ni tu correo.
• Del formulario del sitio web: si nos contactas, tu nombre, correo, teléfono (opcional), empresa y mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Operar la App: registro, autorización y pago de solicitudes a proveedores.
• Autenticar tu acceso y administrar tu cuenta.
• Enviarte avisos operativos sobre las solicitudes en las que participas (por ejemplo, cuando una solicitud tuya se autoriza, se paga o se rechaza).
• Detectar, diagnosticar y corregir fallos de la App para mantenerla funcionando.
• Brindar soporte y dar seguimiento a tus solicitudes.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

No utilizamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. Datos financieros de proveedores

Las imágenes que capturas en la App pueden contener datos bancarios de proveedores con el único fin de procesar los pagos correspondientes. Tratamos esa información con medidas de seguridad y solo por el tiempo necesario para dicha finalidad.

5. Notificaciones en tu dispositivo

La App puede enviarte notificaciones push para avisarte de movimientos en las solicitudes en las que participas. Son avisos operativos del servicio: nunca los usamos para publicidad ni promociones.

Para entregarlas usamos Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google. Debes saber dos cosas concretas:

• El texto del aviso viaja por Google. El título y el cuerpo de cada notificación —que pueden incluir el folio de la solicitud, el nombre del proveedor y el importe— se entregan a través de ese servicio y pueden verse en la pantalla de bloqueo de tu dispositivo, sin abrir la App.
• Las imágenes y comprobantes nunca viajan en la notificación. El aviso solo lleva una referencia a la solicitud; el contenido —incluidas las imágenes con datos bancarios— se consulta después contra nuestros servidores, ya con tu sesión iniciada.

Puedes activarlas o desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de notificaciones de tu dispositivo. Si las desactivas, la App sigue funcionando, pero dejarás de recibir avisos con la App cerrada.

6. Diagnóstico y reportes de fallos

Para detectar y corregir errores usamos Sentry, un servicio de reporte de fallos. Cuando la App falla se envía el detalle técnico del error junto con datos del dispositivo y el identificador interno de tu cuenta.

Lo configuramos de forma restrictiva a propósito: no enviamos tu nombre ni tu correo (solo un identificador interno), no capturamos pantallas y no se envían las direcciones completas de los archivos, porque en ellas viajan las llaves de acceso temporal a los comprobantes. No usamos esta información para perfilarte ni para medir tu uso de la App.

7. Encargados y transferencias

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento en la nube.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — entrega de las notificaciones push descritas en el punto 5. No tenemos activada la analítica de Firebase: ese servicio no mide tu uso de la App.
• Sentry — reportes de fallos descritos en el punto 6.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin obtenerlo, salvo las excepciones previstas por la ley. No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros con fines publicitarios.

8. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales. Puedes solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos en cualquier momento; consulta Eliminación de cuenta y datos.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a hola@armaqop.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias y de terceros (por ejemplo, el mapa de Google). Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

La App está destinada a personal autorizado y no está dirigida a menores de edad; no recabamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.